A.B.C. Associazione per i Bambini Chirurgici del Burlo Odv sostiene i bambini nati con malformazioni, la cui cura prevede interventi chirurgici complessi e ripetuti in particolare nei primi anni di vita, afferenti al reparto di Chirurgia dell'IRCCS Burlo Garofolo di Trieste, insieme alle loro famiglie.

A.B.C. è alla ricerca di una persona altamente motivata ed empatica per ricoprire il ruolo di Responsabile dell’Accoglienza e Operatore di supporto emotivo. La nostra Associazione si impegna a garantire un’ospitalità di ottimo livello e un’accoglienza emotiva che va al di là del semplice supporto logistico.

La figura ricercata avrà il compito di gestire e coordinare l’accoglienza delle famiglie dei piccoli pazienti chirurgici nelle Case dell’Associazione, oltre a fornire supporto emotivo ai nuclei familiari durante il ricovero dei bambini, in un’ottica di continuità dell’accoglienza.

Questa caratteristica è di particolare importanza in quanto la persona che occupa questo ruolo rappresenta il primo punto di contatto dell'Associazione con famiglie che stanno affrontando complesse sfide legate ai loro bambini.

Responsabilità Principali:

• Gestire le disponibilità delle sei case dell'Associazione, organizzando un'accoglienza adeguata alle famiglie con esigenze particolari, manifestando empatia e sensibilità nell'interagire con le persone che presentano le richieste.
• Coordinare le attività dei volontari dedicati all’accoglienza, assicurando loro il supporto pratico necessario.
• Assicurare il buon funzionamento delle strutture, supervisionando manutenzione pulizia delle case, coordinando la risoluzione tempestiva di eventuali problemi logistici.
• Gestire i rapporti con gli amministratori di condominio delle varie strutture, con i fornitori e con eventuali strutture convenzionate (es. garage).
• Gestire il budget dell’Area Accoglienza e i tool di monitoraggio dell’attività.

Inoltre, in coordinamento con la Responsabile dell’attività di reparto, la persona avrà la seguente responsabilità:

• Supporto emotivo alle famiglie durante il periodo di ricovero dei bambini in Chirurgia

Attitudini generali:

• Condividere la mission e gli obiettivi dell’Associazione.
• Senso pratico, elasticità e capacità di problem solving.
• Eccellenti capacità di comunicazione, empatia e relazione interpersonale, con particolare attenzione nei confronti dei bambini chirurgici e delle loro famiglie.
• Capacità di organizzare il lavoro in maniera autonoma e di gestire le mansioni definendone l’ordine di priorità, ottimizzando i processi.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Mentalità orientata alla proattività e alla collaborazione, con la capacità di lavorare efficacemente con diversi interlocutori.

Competenze richieste:

• Laurea magistrale in ambito psicologico, con iscrizione all’Albo sez.A.
• Formazione e/o esperienze professionali attinenti alla posizione.
• Profonda comprensione della situazione emotiva delle famiglie coinvolte.
• Conoscenze informatiche di base (Pacchetto Office).

La sede del lavoro sarà a Trieste; è richiesta la presenza fisica. Maggiori informazioni sul sito di A.B.C.  

Gli interessati possono inviare CV e lettera di presentazione entro il 30/04/2024 a , scrivendo nell’oggetto Candidatura Responsabile dell’Accoglienza e Operatore di supporto emotivo e di includere la liberatoria sull’utilizzo dei propri dati personali ai sensi dell’art. 13 d.lgs 196/03 e art. 13 reg UE n. 679/16. La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, senza discriminazione alcuna, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03